Préparation soignée
Chaque commande est préparée avec attention afin de protéger tes coupons pendant le transport.
Kundendienst
Lieferung
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, damit Ihre Stoffmuster in bestem Zustand ankommen. Die verfügbaren Lieferoptionen werden automatisch beim Bezahlen angezeigt.
Suivi de colis
Lorsque le transporteur le propose, tu reçois un lien de suivi pour suivre l’acheminement de ta commande.
Livraison en Europe
Blankabric a vocation à expédier ses tissus en France et dans plusieurs pays d’Europe.
Eine auf deine Bestellung zugeschnittene Lieferung
Stoffe sind manchmal schwerer oder voluminöser, als sie aussehen. Die Versandkosten werden daher automatisch an der Kasse basierend auf dem Paketgewicht, der Lieferadresse und den verfügbaren Spediteuren berechnet.
Vorbereitung
Kommissionierung
Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet. Die Stoffe werden kontrolliert, gefaltet und anschließend verpackt, um sie während des Transports zu schützen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden bearbeitet. Diese Frist kann während der Einführung neuer Produkte, bei hoher Aktivität oder bei großen Lieferungen etwas länger sein.
Transport
Verfügbare Versandarten
Die verfügbaren Versandarten werden automatisch an der Kasse angezeigt. Je nach deiner Adresse findest du möglicherweise die Lieferung an eine Abholstelle, nach Hause oder andere Optionen, die von den auf der Website aktiven Versanddienstleistern angeboten werden.
Europa
Lieferung nach Frankreich und Europa
Blankabric versendet seine Gutscheine nach Frankreich und in mehrere europäische Länder. Die verfügbaren Länder, Tarife und voraussichtlichen Lieferzeiten werden direkt beim Bezahlvorgang angezeigt.
Sollte dein Land nicht in den verfügbaren Optionen erscheinen, kannst du uns kontaktieren, damit wir prüfen können, ob eine Lösung möglich ist.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch anhand mehrerer Faktoren berechnet: des Gewichts des Pakets, des Lieferlandes oder der Lieferadresse, der ausgewählten Versandart und der verfügbaren Spediteure.
Wann erhalte ich mein Paket?
Die Gesamtlieferzeit hängt von der Vorbereitungszeit der Bestellung und der Lieferzeit des Transportunternehmens ab. Sobald das Paket versandt wurde, erhältst du die verfügbaren Informationen, um den Fortschritt zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wenn der Spediteur eine Sendungsverfolgung anbietet, erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung einen Tracking-Link per E-Mail.
Was tun, wenn mein Paket festzustecken scheint?
Wenn Ihr Paket seit mehreren Tagen nicht mehr weitergeleitet wird, überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens. Anschließend können Sie uns mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, damit wir die Situation prüfen können.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte das Paket sichtlich beschädigt ankommen, mache sofort nach Erhalt Fotos von der Verpackung und den Stoffen. Kontaktiere uns umgehend mit deiner Bestellnummer, damit wir dir helfen können.
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse zu ändern, können dies jedoch nicht garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.