Veelgestelde vragen
Alles weten voordat je bestelt
Een vraag over coupons, wittinten, levering of de werking van Blankabric? Hier vind je de belangrijkste antwoorden om met een gerust hart te bestellen.
Hoe worden de stoffen van Blankabric verkocht?
Onze stoffen worden voornamelijk aangeboden als coupons van 1 tot 6 meter. Zo heb je een mooie lengte om een jurk, blouse, rok, overhemd, voering of meerdere naaiprojecten te maken.
Zijn de stoffen nieuw?
Ja, de stoffen die op Blankabric worden aangeboden, zijn ongebruikt. Ze kunnen echter afkomstig zijn uit herwaardeerde voorraden, restpartijen, tweede keus of partijen die vóór vernietiging zijn gered. Zo kunnen we interessante stoffen in beperkte hoeveelheden aanbieden, met een meer verantwoorde aanpak.
Waarom zijn sommige stoffen beperkt beschikbaar?
Blankabric werkt met partijen die in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn. Wanneer een stof uitverkocht is, is het vaak moeilijk of zelfs onmogelijk om exact dezelfde stof terug te vinden. Bevalt een stof je, wacht dan liever niet te lang.
Komen de kleuren op de website overeen met de werkelijkheid?
We doen ons uiterste best om de stoffen zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen. De weergave kan echter variëren afhankelijk van het licht, het gebruikte scherm en de beeldscherminstellingen. Wit- en ecrutinten zijn bijzonder subtiel: naturelwit, ivoor of crème kunnen er op het ene scherm iets anders uitzien dan op het andere.
Hoe kies ik de juiste wittint?
Koele wittinten neigen meer naar blauw of grijs, terwijl warme wittinten dichter bij ivoor, crème of ecru liggen. Kies voor een lichte, moderne uitstraling eerder voor koelwit of naturelwit. Voor een zachte, vintage of romantische uitstraling zijn ivoor- en crèmetinten vaak geschikter.
Kunnen de stoffen kleine gebreken vertonen?
Dat is bij sommige referenties mogelijk, vooral wanneer het om tweede keus gaat. Wanneer we een belangrijk gebrek ontdekken, proberen we dit in de productbeschrijving te vermelden. Op sommige stoffen kunnen echter kleine onregelmatigheden voorkomen zonder het gebruik ervan voor naaiwerk te belemmeren. Ze maken deel uit van de aard van bepaalde herwaardeerde partijen.
Worden de stoffen vóór verzending gewassen?
Nee, de stoffen worden vóór verzending niet gewassen. We raden je aan je stof te wassen voordat je deze naait, vooral bij natuurlijke materialen zoals katoen, linnen of viscose, om rekening te houden met eventuele krimp.
Hoe onderhoud ik mijn stof?
De onderhoudsadviezen kunnen variëren afhankelijk van het materiaal. Over het algemeen raden we aan de stof eerst voorzichtig op lage temperatuur te wassen met gelijkaardige kleuren en daarna aan de lucht te laten drogen. Voor delicate stoffen is handwas of een fijnwasprogramma beter.
Waar leveren jullie?
Blankabric levert in Frankrijk en verschillende Europese landen. De beschikbare leveringsopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen, afhankelijk van je adres.
Wat zijn de verzendtijden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk zorgvuldig klaargemaakt. De exacte termijn kan variëren afhankelijk van de periode, het aantal bestellingen en de gekozen vervoerder. Het verzenden van een bestelling duurt doorgaans 24/48 uur.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je de trackinggegevens per e-mail.
Kan ik een stof retourneren?
Als je een probleem met je bestelling ondervindt, neem dan snel contact met ons op zodat we een oplossing kunnen vinden. Stoffen die op maat zijn geknipt of volgens een specifieke lengte zijn voorbereid, kunnen onder bijzondere retourvoorwaarden vallen. De volledige informatie vind je in het retourbeleid van de website.