Zorgvuldige bereiding
Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid om uw stofsneden tijdens het transport te beschermen.
Klantenservice
Levering
We bereiden elke bestelling zorgvuldig voor, zodat je stofcoupons in optimale staat aankomen. De beschikbare leveringsopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Tracking van pakketten
Wanneer aangeboden door de vervoerder, ontvangt u een tracking link om uw bestelling te volgen.
Levering in Europa
Blankabric schepen stoffen in heel Frankrijk en verschillende Europese landen.
Een levering afgestemd op je bestelling
Stoffen zijn soms zwaarder of omvangrijker dan ze lijken. Daarom worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht van het pakket, het leveringsadres en de beschikbare vervoerders.
Voorbereiding
Bestellingen voorbereiden
Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid. De stoffen worden gecontroleerd, gevouwen en vervolgens verpakt om ze tijdens het transport te beschermen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 72 werkuren voorbereid. Deze termijn kan iets langer zijn tijdens een lancering, een drukke periode of bij grote nieuwe leveringen.
Transport
Beschikbare leveringsmethoden
De beschikbare leveringsmethoden worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen. Afhankelijk van je adres kun je kiezen voor levering bij een afhaalpunt, thuislevering of andere opties die door de actieve vervoerders van de winkel worden aangeboden.
Europa
Levering in Frankrijk en Europa
Blankabric verzendt zijn stofcoupons naar Frankrijk en verschillende Europese landen. De beschikbare landen, tarieven en geschatte levertijden worden rechtstreeks tijdens het afrekenen weergegeven.
Als je land niet tussen de beschikbare opties staat, kun je contact met ons opnemen zodat we kunnen bekijken of er een oplossing mogelijk is.
Hoe worden de verzendkosten berekend?
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van verschillende elementen: het gewicht van het pakket, het land of afleveradres, de geselecteerde verzendmethode en de beschikbare vervoerders.
Wanneer ontvang ik mijn pakket?
De totale levertijd hangt af van de verwerkingstijd van de bestelling en vervolgens van de transittijd van de vervoerder. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je de beschikbare informatie om de voortgang ervan te volgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, wanneer de vervoerder tracking aanbiedt, ontvang je na verzending van je bestelling per e-mail een trackinglink.
Wat moet ik doen als mijn pakket lijkt vast te zitten?
Als de status van je pakket al enkele dagen niet verandert, controleer dan eerst de trackinginformatie van de vervoerder. Neem daarna contact met ons op met je bestelnummer, zodat we de situatie kunnen bekijken.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Als het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, maak dan bij ontvangst foto's van de verpakking en de stoffen. Neem snel contact met ons op met je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.
Kan ik mijn adres na het plaatsen van de bestelling wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, neem dan snel contact met ons op. We zullen ons best doen om het adres te wijzigen, maar dit kan niet meer worden gegarandeerd zodra de verwerking is gestart.