Questions fréquentes

Tout savoir avant de commander

Une question sur les coupons, les nuances de blancs, la livraison ou le fonctionnement de Blankabric ? Voici les réponses essentielles pour commander sereinement.

Comment sont vendus les tissus Blankabric ?

Nos tissus sont principalement proposés sous forme de coupons, de 1 à 6 mètres. Ce format permet d’avoir une belle longueur pour créer une robe, une blouse, une jupe, une chemise, une doublure ou plusieurs projets couture.

Les tissus sont-ils neufs ?

Oui, les tissus proposés sur Blankabric sont non utilisés. Ils peuvent toutefois provenir de stocks revalorisés, de fins de séries, de second choix ou de lots sauvés avant destruction. C’est ce qui permet de proposer des tissus intéressants, en quantité limitée, avec une démarche plus responsable.

Pourquoi certains tissus sont-ils en quantité limitée ?

Blankabric fonctionne avec des lots disponibles en quantité restreinte. Lorsqu’un tissu est épuisé, il est souvent difficile, voire impossible, de le retrouver exactement à l’identique. Si un tissu te plaît, mieux vaut ne pas trop attendre.

Les couleurs affichées sur le site sont-elles fidèles à la réalité ?

Nous faisons notre maximum pour photographier les tissus de manière fidèle. Cependant, le rendu peut varier selon la lumière, l’écran utilisé et les réglages d’affichage. Les nuances de blancs et d’écrus sont particulièrement subtiles : un blanc naturel, un ivoire ou un crème peuvent paraître légèrement différents d’un écran à l’autre.

Comment choisir la bonne nuance de blanc ?

Les blancs froids tirent davantage vers le bleu ou le gris, tandis que les blancs chauds se rapprochent de l’ivoire, du crème ou de l’écru. Pour un rendu lumineux et moderne, pars plutôt sur un blanc froid ou naturel. Pour un rendu doux, vintage ou romantique, les nuances ivoire et crème sont souvent plus adaptées.

Est-ce que les tissus peuvent présenter de petits défauts ?

C’est possible sur certaines références, notamment lorsqu’il s’agit de second choix. Lorsque nous repérons un défaut important, nous essayons de le signaler dans la fiche produit. De petites irrégularités peuvent toutefois être présentes sur certains tissus, sans empêcher leur utilisation en couture. Elles font partie de la nature de certains lots revalorisés.

Les tissus sont-ils lavés avant l’envoi ?

Non, les tissus ne sont pas lavés avant expédition. Nous te conseillons de laver ton tissu avant de le coudre, surtout pour les matières naturelles comme le coton, le lin ou la viscose, afin d’anticiper un éventuel retrait.

Comment entretenir mon tissu ?

Les conseils d’entretien peuvent varier selon la matière. De manière générale, nous recommandons un premier lavage doux à basse température, avec des couleurs similaires, puis un séchage naturel. Pour les tissus délicats, un lavage à la main ou un programme délicat est préférable.

Où livrez-vous ?

Blankabric a vocation à livrer en France et dans plusieurs pays d’Europe. Les options de livraison disponibles s’affichent automatiquement au moment de la commande selon ton adresse.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes sont préparées avec soin dans les meilleurs délais. Le délai exact peut varier selon la période, le volume de commandes et le transporteur sélectionné. L'éxpédition d'une commande prend en général 24/48 heures.
Une fois ton colis expédié, tu reçois les informations de suivi par email.

Puis-je retourner un tissu ?

Si tu rencontres un problème avec ta commande, contacte-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution. Les tissus coupés ou préparés selon une longueur spécifique peuvent être soumis à des conditions particulières de retour. Les informations complètes sont disponibles dans la politique de retour du site.