Préparation soignée
Chaque commande est préparée avec attention afin de protéger tes coupons pendant le transport.
Service client
Livraison
Nous préparons chaque commande avec soin afin que tes coupons de tissus arrivent dans les meilleures conditions. Les options de livraison disponibles s’affichent automatiquement au moment du paiement.
Suivi de colis
Lorsque le transporteur le propose, tu reçois un lien de suivi pour suivre l’acheminement de ta commande.
Livraison en Europe
Blankabric a vocation à expédier ses tissus en France et dans plusieurs pays d’Europe.
Une livraison adaptée à ta commande
Les tissus sont parfois plus lourds ou volumineux qu’ils n’en ont l’air. Les frais de livraison sont donc calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids du colis, l’adresse de livraison et les transporteurs disponibles.
Préparation
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin. Les tissus sont contrôlés, pliés puis emballés afin d’être protégés pendant le transport.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72h ouvrées. Ce délai peut être légèrement plus long en période de lancement, de forte activité ou lors d’arrivages importants.
Transport
Modes de livraison disponibles
Les modes de livraison disponibles s’affichent automatiquement au moment du passage en caisse. Selon ton adresse, tu peux retrouver une livraison en point relais, à domicile ou d’autres options proposées par les transporteurs actifs sur la boutique.
Europe
Livraison en France et en Europe
Blankabric expédie ses coupons en France et dans plusieurs pays d’Europe. Les pays disponibles, tarifs et délais estimés sont affichés directement au moment du paiement.
Si ton pays n’apparaît pas dans les options disponibles, tu peux nous contacter afin que nous regardions si une solution est possible.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon plusieurs éléments : le poids du colis, le pays ou l’adresse de livraison, le mode de livraison sélectionné et les transporteurs disponibles.
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Le délai total dépend du temps de préparation de la commande puis du délai d’acheminement du transporteur. Une fois le colis expédié, tu reçois les informations disponibles pour suivre son avancée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, lorsque le transporteur propose un suivi, tu reçois un lien de suivi par email après l’expédition de ta commande.
Que faire si mon colis semble bloqué ?
Si ton colis n’évolue plus depuis plusieurs jours, commence par vérifier le suivi transporteur. Tu peux ensuite nous contacter avec ton numéro de commande afin que nous puissions regarder la situation.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Si le colis arrive visiblement abîmé, prends des photos de l’emballage et des tissus dès réception. Contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande afin que nous puissions t’accompagner.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Si ta commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contacte-nous rapidement. Nous ferons au mieux pour modifier l’adresse, mais cela ne peut pas être garanti une fois la préparation lancée.