Preparação cuidadosa
Cada pedido é preparado com cuidado para proteger os cortes de tecido durante o transporte.
Atendimento ao cliente
Entrega
Preparamos cada pedido com cuidado para que seus cortes de tecido cheguem nas melhores condições. As opções de entrega disponíveis são exibidas automaticamente na finalização da compra.
Seguimento de parcels
Quando oferecido pela transportadora, você recebe um link de rastreamento para seguir seu pedido.
Entrega na Europa
Blankabric navios tecidos em toda a França e para vários países europeus.
Entrega sob medida para seu pedido
Os tecidos às vezes são mais pesados ou mais volumosos do que parecem. Os custos de entrega são, portanto, calculados automaticamente no momento do pagamento de acordo com o peso da embalagem, o endereço de entrega e as transportadoras disponíveis.
Preparação
Preparação de pedidos
Cada pedido é preparado com cuidado. Os tecidos são verificados, dobrados e depois embalados para serem protegidos durante o transporte.
Os pedidos são geralmente preparados dentro de 24 a 72 horas úteis. Este atraso pode ser um pouco maior durante períodos de lançamento, alta atividade ou durante grandes chegadas.
Transporte
Métodos de entrega disponíveis
Os métodos de entrega disponíveis são exibidos automaticamente na finalização da compra. Dependendo do seu endereço, pode encontrar entrega em ponto de retransmissão, em sua casa ou outras opções oferecidas pelas transportadoras ativas na loja.
Europa
Entrega em França e Europa
A Blankabric envia seus cortes para a França e vários países europeus. Os países disponíveis, preços e prazos estimados de entrega são exibidos diretamente no momento do pagamento.
Caso seu país não apareça nas opções disponíveis, pode entrar em contato conosco para que possamos ver se uma solução é possível.
Como são calculados os custos de entrega?
Os custos de entrega são calculados automaticamente de acordo com vários elementos: o peso da embalagem, o país ou endereço de entrega, o método de entrega selecionado e as transportadoras disponíveis.
Quando receberei meu pacote?
O tempo total depende do tempo de preparação do pedido e posteriormente do prazo de entrega da transportadora. Assim que o pacote for enviado, você receberá as informações disponíveis para monitorar seu andamento.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, quando a transportadora oferece rastreamento, você receberá um link de rastreamento por e-mail após o envio do seu pedido.
O que devo fazer se meu pacote parecer preso?
Se o seu pacote não for movido há vários dias, comece verificando o rastreamento da transportadora. Pode então entrar em contato conosco e informar o número do seu pedido para que possamos analisar a situação.
O que devo fazer se meu pacote chegar danificado?
Se a embalagem chegar visivelmente danificada, tire fotos da embalagem e dos tecidos no momento do recebimento. Contate-nos rapidamente com o número do seu pedido para que possamos apoiá-lo.
Posso mudar meu endereço após fazer o pedido?
Se o seu pedido ainda não foi preparado ou enviado, entre em contato conosco rapidamente. Faremos o possível para alterar o endereço, mas isso não poderá ser garantido após o início da preparação.