Política de envío
Política de envíos
En Blankabric, preparamos sus pedidos con esmero para que sus retales de tela lleguen en las mejores condiciones.
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a Francia metropolitana, así como a varios países de Europa.
Las zonas disponibles y las tarifas exactas se indican en el momento del pago, en función de su dirección de entrega.
Plazos de preparación
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la validación del pago.
En períodos de gran actividad, lanzamientos de colecciones o promociones, este plazo puede prolongarse ligeramente de forma excepcional.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Francia metropolitana: por lo general, de 2 a 5 días laborables.
Europa: por lo general, de 4 a 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista, la época del año o posibles retrasos ajenos a nuestra voluntad.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido.
La entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 50 € de compra en Francia metropolitana y de 60 € en los demás países de la UE a los que enviamos, después de descuentos y sin incluir los gastos de envío.
Las posibles ofertas de envío gratuito o con descuento se especifican directamente en la página web o en el momento del pago.
Seguimiento del pedido
Siempre que el método de envío lo permita, se le enviará por correo electrónico un enlace de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Este enlace le permite seguir el recorrido de su paquete hasta su entrega.
Dirección de entrega
Le rogamos que compruebe detenidamente su dirección antes de confirmar su pedido.
Blankabric no se hará responsable en caso de error en la dirección indicada por el cliente o de imposibilidad de entrega debida a información incompleta.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la falta de recogida, los gastos de reenvío podrán correr a cargo del cliente.
Paquete no recibido o problema de entrega
Si su paquete parece estar retenido, se ha perdido o figura como entregado cuando en realidad no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Le ayudaremos a realizar los trámites necesarios con la empresa de transporte.
Productos en cantidad limitada
Nuestras telas suelen estar disponibles en pequeñas cantidades, especialmente cuando se trata de fin de serie, restos de tela o estampados exclusivos.
En caso de un error excepcional en el stock, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución adecuada: reembolso, sustitución o vale de compra, según prefiera.